A · N
Покупателю
Информация
Доставка билета, условия возврата, контакты организатора и реквизиты — всё что нужно знать перед покупкой и после неё.
Доставка билета
Электронная доставка
Билет — электронный, передаётся в момент оплаты. Никакая физическая доставка не требуется.
Как это работает
- Покупаете билет в Telegram-боте https://t.me/arabian_night_bot
- Сразу после оплаты в чат приходит PDF-билет с уникальным QR-кодом
- На указанный email поступает фискальный чек по 54-ФЗ
- На входе в La Delicia Hall QR-код сканируется — вы проходите
Гарантии
- Билет невозможно подделать — QR подписан криптографически
- PDF можно сохранить и распечатать или показать с экрана
- Один билет = одно сканирование, повторный вход невозможен
- В случае утери — повторно отправим в Telegram-боте по команде /tickets
Возврат и гарантии
Условия возврата
Когда можно вернуть
- Возврат возможен не позднее, чем за 24 часа до начала мероприятия
- Запрос направляется в Telegram-поддержку @arabian_night_bot
- Деньги возвращаются на ту же банковскую карту в течение 1–10 рабочих дней
- Чек о возврате (54-ФЗ) приходит на email автоматически
Когда возврат невозможен
- После использования билета (сканирования QR на входе)
- Менее чем за 24 часа до начала мероприятия
- В случае нарушения правил мероприятия и отказа в проходе на месте
Полный текст договора-оферты →
Гарантии
Что мы гарантируем
Прозрачно фиксируем обязательства организатора перед каждой гостьей.
Перед оплатой
- Стоимость билета указана конечной — никаких скрытых платежей и комиссий
- Все детали (программа, дата, место, длительность) опубликованы заранее и не меняются после покупки
- Покупка возможна только после ознакомления с офертой — оплата = акцепт
После оплаты
- Электронный билет с QR в Telegram-чат — мгновенно
- Фискальный чек 54-ФЗ на email — в течение 5 минут
- Поддержка отвечает в Telegram в течение часа в рабочее время
- Возврат на ту же карту в течение 1–10 банковских дней при соблюдении условий
- Утерянный билет восстанавливается командой /tickets в боте
Реквизиты организатора
Юридическая информация
| Организационно-правовая форма | Индивидуальный предприниматель |
| ФИО | Хачатрян Мария Арсеновна |
| ИНН | 263211671649 |
| ОГРНИП | 323265100087758 |
| Юридический адрес | 357400, Ставропольский край, г. Железноводск, ул. Садовая, д. 63 |
| Расчётный счёт | 40802810426020027883 |
| Банк | Филиал «Ростовский» АО «АЛЬФА-БАНК» |
| БИК | 046015207 |
| Корр. счёт | 30101810500000000207 |
| Налоговый режим | УСН «Доходы» 6% |
| Договор-оферта | Открыть полный текст |